Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Plataforma Descomplicando o BIM (PDB) coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais tratados por meio do site somospdb.com.br, páginas de vendas, formulários, checkouts, áreas de membros, comunidades, canais de atendimento e demais ambientes digitais relacionados.

Ao utilizar nossos serviços, o usuário declara ciência desta Política.

1. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário, dados coletados automaticamente durante a navegação e dados necessários para processar compras, liberar acesso, prestar suporte e melhorar a experiência na plataforma.

Esses dados podem incluir:

• nome completo;
• e-mail;
• telefone ou WhatsApp;
• CPF, quando necessário para emissão, cobrança ou obrigação legal;
• dados de pagamento processados por intermediadores, gateways ou plataformas parceiras;
• endereço de IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso;
• informações enviadas em formulários, suporte, comunidade, comentários ou contato comercial;
• dados de matrícula, progresso, acesso às aulas e interações na área do aluno.

2. Como os dados são coletados

Os dados podem ser coletados quando o usuário:

• acessa e navega no site;
• preenche formulários, páginas de captura ou checkout;
• entra em contato por e-mail, WhatsApp ou outros canais;
• realiza compra de plano, curso ou assinatura;
• acessa a área de membros, aulas, comunidade ou eventos;
• autoriza o uso de cookies e tecnologias semelhantes.

3. Para que usamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• identificar o usuário e viabilizar o cadastro;
• processar compras, cobranças, liberações de acesso e suporte;
• enviar comunicações operacionais, educacionais, promocionais e de relacionamento;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
• melhorar navegação, segurança, conteúdo, ofertas e funcionalidades da plataforma;
• prevenir fraudes, abusos e acessos indevidos;
• atender solicitações relacionadas à privacidade e aos direitos do titular.

4. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento em bases legais previstas na legislação aplicável, incluindo, conforme o caso:

• execução de contrato e procedimentos preliminares relacionados à contratação;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• legítimo interesse, observados os direitos e liberdades do titular;
• exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• consentimento do titular, quando necessário.

5. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com operadores e parceiros que apoiem a operação da PDB, sempre na medida adequada à finalidade do tratamento.

Isso pode incluir, por exemplo:

• plataformas de hospedagem, checkout, pagamento e área de membros;
• ferramentas de e-mail, automação, CRM, analytics e atendimento;
• prestadores de serviços de tecnologia, segurança, suporte e infraestrutura;
• autoridades públicas, judiciais ou administrativas, quando houver obrigação legal.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Podemos utilizar cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do site, medir audiência, personalizar a experiência, entender o comportamento de navegação e melhorar campanhas de comunicação e marketing.

O usuário poderá gerenciar cookies pelo navegador, observando que a desativação de certos recursos pode afetar o funcionamento do site.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a falhas ou incidentes, motivo pelo qual o usuário também deve adotar boas práticas de segurança, como proteger senhas e dispositivos.

8. Por quanto tempo armazenamos os dados

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para atendimento contratual, suporte, obrigações legais, prevenção a fraudes, auditoria, exercício regular de direitos e prazos prescricionais aplicáveis.

9. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá solicitar, quando cabível:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamento;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal;
• oposição ao tratamento, quando cabível.

Para exercer seus direitos, o titular poderá entrar em contato por meio do e-mail: [PREENCHER].

10. Comunicações e marketing

A PDB poderá enviar conteúdos informativos, educacionais, comerciais ou promocionais por e-mail, WhatsApp ou outros canais, respeitada a legislação aplicável.

O usuário poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais a qualquer momento, por descadastramento no próprio e-mail ou por contato com a equipe.

11. Links de terceiros

Nosso site e nossos materiais podem conter links para páginas, plataformas ou serviços de terceiros. A PDB não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdo ou segurança desses ambientes externos, recomendando a leitura das respectivas políticas.

12. Dados de menores de idade

Nossos produtos e serviços são direcionados principalmente a maiores de 18 anos. Caso haja tratamento de dados de menores de idade, ele deverá observar a legislação aplicável e, quando necessário, autorização de responsável legal.

13. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. A versão mais atual estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.

14. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

E-mail principal: [PREENCHER]
E-mail de privacidade/LGPD: [PREENCHER]